Descrição do Serviço
O que está incluído
- Avaliação inicial do dispositivo e do tipo de falha
- Diagnóstico técnico para identificar as possibilidades de recuperação
- Análise de arquivos apagados, corrompidos ou inacessíveis
- Tentativa de recuperação de fotos, vídeos, documentos e outros arquivos
- Organização dos arquivos recuperados para conferência
- Orientação sobre a melhor forma de armazenar os dados recuperados
- Entrega dos arquivos recuperados em mídia ou destino fornecido pelo cliente
O que não está incluído
- Garantia de recuperação de 100% dos arquivos
- Reparo físico ou eletrônico de dispositivos danificados
- Recuperação avançada em laboratório especializado para danos físicos severos
- Novo HD, SSD, pendrive, cartão de memória ou outro dispositivo para entrega dos dados
- Serviços adicionais não relacionados ao processo contratado
- Recuperação de dados sobrescritos ou permanentemente destruídos
Como funciona a cobrança
Transparência e clareza para você entender como o orçamento é calculado.
Tabela de valores
Os valores são calculados de acordo com o tipo e a quantidade do serviço solicitado.
| Serviço | Por | Valor |
|---|---|---|
| Recuperação Essencial | Avaliação e recuperação de arquivos apagados recentemente ou inacessíveis devido a problemas lógicos simples, incluindo documentos, fotos e outros arquivos, quando tecnicamente possível. | R$ 120,00 |
| Recuperação Completa | Recuperação de dados em HD, cartão de memória ou pendrive com problemas de formatação, corrupção de arquivos, partições ou falhas lógicas que exigem análise e procedimentos mais aprofundados. | R$ 250,00 |
| Recuperação Avançada | Atendimento para casos complexos envolvendo grande volume de dados, múltiplas partições, erros de leitura, dispositivos instáveis ou situações que exigem análise técnica e procedimentos avançados de recuperação. | R$ 500,00 |
Como funciona
Avaliação Inicial
Analisamos o HD, SSD, cartão de memória, pendrive ou outro dispositivo para identificar o tipo de falha e as possibilidades reais de recuperação.
Diagnóstico
Utilizamos procedimentos e ferramentas adequadas para localizar arquivos apagados, corrompidos, inacessíveis ou partições comprometidas.
Recuperação
Realizamos a tentativa de recuperação dos arquivos identificados, buscando preservar o máximo possível dos dados disponíveis.
Conferência
Os arquivos recuperados são separados e organizados para conferência da recuperação realizada.
Entrega
Os dados recuperados podem ser entregues em outro HD, pendrive, cartão ou serviço de armazenamento escolhido pelo cliente.
Prazo de execução
- Avaliações simples: entre 01 e 03 horas
- Casos intermediários: até 24 horas
- Casos complexos: de 02 a 05 dias úteis
- O prazo definitivo depende do dispositivo, do tipo de falha e da quantidade de dados
Modalidade de atendimento
- Presencial, Online, Híbrido
Requisitos
- Dispositivo com os dados que precisam ser avaliados
- Interrupção do uso do dispositivo quando houver perda recente de arquivos
- Informações sobre como ocorreu a perda dos dados
- Outro dispositivo ou local de armazenamento para receber os arquivos recuperados
- Disponibilidade para análise técnica e conferência dos arquivos recuperados
Para quem é indicado
Pessoas que apagaram arquivos acidentalmente
Usuários com HD formatado ou corrompido
Fotógrafos que perderam fotos e vídeos de cartões de memória
Empresas com documentos e arquivos profissionais inacessíveis
Usuários com pendrive ou HD externo que não abre
Pessoas que perderam arquivos após falhas do Windows
Usuários com partições corrompidas ou dispositivos com erros de leitura
Equipamentos / Softwares / Tecnologias
Equipamentos
Softwares
Tecnologias
Garantia / Pós-atendimento
- A recuperação de dados depende das condições físicas e lógicas do dispositivo e não é possível garantir previamente a recuperação total dos arquivos.
- O serviço é considerado concluído conforme o procedimento contratado e os resultados efetivamente obtidos durante a análise.
- Quanto menor o uso do dispositivo após a perda dos dados, maiores podem ser as possibilidades de recuperação em casos de exclusão ou falhas lógicas.
- Dispositivos com danos físicos severos podem exigir procedimentos especializados não incluídos neste serviço.

